Syarat & Ketentuan Layanan KATALOK.ID.

Layanan KATALOK.ID (selanjutnya disebut "Platform") adalah sistem perangkat lunak berbasis cloud (*Software-as-a-Service*) yang menyediakan katalog jualan digital interaktif dan mesin kasir terintegrasi untuk memfasilitasi bisnis katering, toko kue & bakery, frozen food, cafe, resto, serta berbagai lini usaha kuliner mandiri di Indonesia.

• Pengguna wajib memanfaatkan sistem ini hanya untuk kepentingan transaksi bisnis yang sah dan tidak melanggar ketentuan hukum Negara Kesatuan Republik Indonesia.
• KATALOK.ID berhak melakukan pembaruan berkala (pemeliharaan sistem, penambahan fitur, peningkatan keamanan) demi keandalan operasional.
• Pendaftaran akun di KATALOK.ID menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan layanan ini secara sadar.

Seluruh arsitektur kode sumber, modul algoritma, desain antarmuka (UI/UX), basis data, aset grafis, dan merek dagang KATALOK.ID merupakan hak kekayaan intelektual eksklusif yang dilindungi undang-undang milik entitas pengembang resmi.

• Hak Lisensi Non-Eksklusif: Kami memberikan hak terbatas, tidak dapat dipindahtangankan, dan dapat dibatalkan kepada Merchant semata-mata untuk mengoperasikan katalog dan sistem kasir pada usaha yang didaftarkan.
• Larangan Keras: Pengguna dilarang keras menyalin, menduplikasi, memodifikasi, mendekompilasi (*reverse engineering*), menjual kembali kode, atau menyewakan hak akses platform kepada pihak ketiga tanpa izin tertulis resmi.
• Data Konten Merchant: Hak kekayaan intelektual atas foto produk, nama menu, harga, dan logo brand Merchant tetap sepenuhnya milik Merchant yang bersangkutan.

Setiap pendaftaran akun bisnis mewajibkan pencantuman nomor WhatsApp valid dan informasi usaha yang akurat. Sistem KATALOK.ID menerapkan arsitektur Multi-Tenant Isolation yang ketat, di mana setiap data transaksi dan katalog dipartisi secara mandiri dan aman.

• Hierarki Peran (Role Access): Merchant memiliki kendali penuh menentukan peran staf: Owner, Manager, Cashier, dan Kitchen/Staff.
• Kerahasiaan Kredensial: Merchant bertanggung jawab penuh menjaga kerahasiaan kata sandi akun induk dan PIN kasir cepat. KATALOK.ID tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat kelalaian staf internal Merchant membagikan kredensial.
• Verifikasi Identitas: Pihak pengelola berhak menonaktifkan akun yang terbukti menggunakan identitas fiktif atau terindikasi melakukan tindakan penipuan transaksi.

Fitur-fitur yang disediakan oleh KATALOK.ID menggabungkan kemudahan katalog digital di depan dengan kecanggihan mesin kasir di belakang, responsif di perangkat apa pun (HP, tablet, laptop, PC kasir):

*Dukungan printer struk thermal (Bluetooth/USB standar 58mm & 80mm) tetap disediakan bagi outlet yang membutuhkan struk fisik.

Kami memegang teguh prinsip Kemandirian Finansial Merchant tanpa potongan komisi tersembunyi:

• 0% Potongan Komisi Penjualan: KATALOK.ID tidak memotong komisi per pesanan pada transaksi QRIS Statis Mandiri, Transfer Bank, maupun Tunai. 100% uang omset langsung masuk ke rekening/kas Merchant.
• Opsi QRIS Dinamis Otomatis: Bagi Merchant yang mengaktifkan verifikasi otomatis seketika tanpa cek mutasi manual, dikenakan MDR resmi standar regulator Bank Indonesia (~0,7%).
• Uji Coba Gratis 14 Hari (Free Trial): Setiap pendaftaran akun bisnis baru berhak menikmati seluruh fitur secara gratis selama 14 hari tanpa kartu kredit dan tanpa kontrak mengikat.
• Biaya Berlangganan: Setelah masa uji coba berakhir, Merchant dapat melanjutkan layanan dengan biaya transparan mulai dari Rp 99.000/bulan.
• Integritas Database Transaksi: Seluruh mutasi kasir dan pembayaran diproses dengan standar ACID (DB::transaction) demi mencegah selisih pembukuan.

Keamanan data bisnis, kontak pelanggan, dan privasi Merchant adalah prioritas mutlak:

• Kepatuhan UU PDP: Kami mematuhi Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP). Database kontak pelanggan 100% adalah aset milik Merchant dan tidak akan pernah diperjualbelikan kepada pihak ketiga.
• Enkripsi Cloud: Seluruh komunikasi sistem dienkripsi menggunakan protokol SSL/TLS 256-bit standar industri dengan replikasi cadangan cloud otomatis.
• Batasan Tanggung Jawab: KATALOK.ID berkomitmen menjaga ketersediaan sistem optimal (99,9% uptime). Namun, kami tidak bertanggung jawab atas kendala transaksi akibat pemadaman listrik di lokasi usaha, kerusakan fisik perangkat pengguna, atau gangguan jaringan ISP lokal milik Merchant.

Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai hukum Negara Republik Indonesia. Seluruh sengketa akan diupayakan penyelesaiannya terlebih dahulu melalui musyawarah untuk mufakat.